Avant votre prochain dépôt

Le jeu responsable chez Favbet Casino, ça marche comment ?

Réservé aux 18 ans et plus, votre compte Favbet Casino réunit limites de dépôt et de mise, auto-exclusion, fermeture définitive et rappels de temps de jeu.

Fixer ma limite

Licence maltaise MGAAutorisation B2C/154/2007 délivrée par la Malta Gaming Authority · Favbet Casino Ltd., société C-14381 enregistrée à Msida

Tableau clair

Ce que votre compte met à votre portée

Ces cinq lignes posent les repères de votre compte, sans détour ni petits caractères.

Âge minimum18+

RégulateurMalta Gaming Authority, MGA/B2C/154/2007

Registre nationalInterdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service09 74 75 13 13

Questions limites[email protected]

Pendant que vous jouez

Choisissez vos garde-fous avant de miser

Vous vous demandez peut-être si ces réglages existent vraiment dans votre compte : voici où chacun agit.

Avant le dépôt, pas après

Vous fixez à l'avance la somme que vous acceptez de déposer ; activez-la avant votre première partie ou dès qu'un mois vous paraît trop chargé.

Plafond par mise

Elles plafonnent ce que vous engagez sur une partie ; posez-les quand une soirée s'étire et que la mise grimpe plus vite que prévu.

Quand le jeu vous suit trop

Vous fermez l'accès à votre compte pour la durée que vous choisissez ; prenez cette pause dès que le jeu occupe vos pensées hors des parties.

Fermeture sans retour

Vous demandez la fermeture de votre compte et le jeu s'arrête chez nous ; à choisir si les limites ne suffisent plus à vous laisser tranquille.

Le temps file sans vous ?

Un message vous signale le temps passé dans la session ; activez-le si vous perdez la notion des heures en jouant.

Au moment de régler

Réglez votre limite depuis votre espace joueur

En quatre étapes, vous saurez où aller dans votre compte et ce que le réglage change ensuite.

Votre espace personnel

Vous ouvrez votre profil depuis l'icône de votre compte et vérifiez que vous êtes bien connecté à votre propre espace joueur.

Chercher une fois, trouver tout

Dans ce menu, vous cherchez la rubrique dédiée au jeu responsable ; elle regroupe les plafonds, la pause et la fermeture du compte.

Un plafond à votre mesure

Vous choisissez le réglage qui répond à votre besoin du moment : dépôt, mise, pause ou fermeture ; chaque outil agit séparément des autres.

Vérifiez avant de valider

Vous validez le réglage et relisez le récapitulatif affiché ; si un chiffre surprend, revenez en arrière avant de confirmer.

Quand une pause suffit, quand un arrêt s'impose

Vous sentez que le rythme vous échappe. Une pause suspend votre compte pour quelques heures ou quelques jours, sans rien fermer. Vous l'activez dans votre espace joueur et l'accès revient seul au terme choisi. Vos dépôts et vos mises restent bloqués pendant tout ce temps.

Un accès fermé, sans retour anticipé. L'auto-exclusion temporaire ferme l'accès à votre compte pour une période longue, et elle ne se lève pas avant la fin. Vous la demandez depuis votre espace joueur. Pendant ce temps, ni dépôt, ni mise, ni connexion aux jeux.

Vous voulez fermer la porte partout. L'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux pour trois ans minimum. Vous la demandez en ligne avec une photo de vous et une pièce d'identité, ou par lettre recommandée. Elle bloque tous les sites agréés et les casinos. interdictiondejeux.anj.fr

Parler à quelqu'un

Vous ne voulez plus porter ça seul

Ces services gratuits et confidentiels sont là dès que le jeu vous préoccupe, vous ou un proche.

Joueurs Info Service

Une ligne d'écoute gratuite et anonyme répond sept jours sur sept, de 8 h à 2 h, aux joueurs comme à leurs proches, par téléphone ou par chat. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues écoutent les joueurs et leur entourage, avec une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et des conseils sociaux et financiers. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un auto-questionnaire permet de faire le point et donne la liste de tous les accompagnements disponibles, sur recommandation de l'ANJ. evalujeu.fr

Ces signes qui disent qu'il est temps de s'arrêter

Repérer ces signes tôt évite que le jeu prenne une place qu'il ne devrait pas avoir. Poser une limite ou prendre une pause se fait avant de rejouer, pas après une perte, et c'est souvent le premier pas utile.

Parcourez cette liste en pensant à vos dernières semaines de jeu.

Vous jouez plus longtemps que prévu
Vous déposez pour récupérer une perte
Vous cachez vos mises à vos proches
Vous pensez au jeu hors des sessions
Vous empruntez pour continuer à jouer
Vous jouez pour oublier une contrariété
Vous promettez d'arrêter sans y arriver

Limites et exclusion

Plafonds, pauses et sortie du compte

La crainte de rester bloqué par un réglage posé trop vite.

Peut-on changer un plafond depuis la page des réglages du compte ?+

Vous retrouvez les mêmes réglages dans la rubrique dédiée de votre espace, à tout moment. Une baisse s'applique dès que vous validez, sans délai. Une hausse n'est jamais immédiate : contactez l'assistance à [email protected] pour connaître la procédure applicable.

Comment demander la fermeture définitive de mon compte joueur ?+

Écrivez à [email protected] en expliquant votre demande de fermeture. L'équipe traite les demandes sans jugement et vous confirme la suite par e-mail. Sachez qu'une fermeture ne se rouvre pas : elle marque l'arrêt durable de votre activité sur ce compte.

Mon conjoint joue trop : qui peut nous conseiller ?+

Joueurs Info Service répond aussi aux proches, pas seulement aux joueurs : l'appel est anonyme et le numéro figure en bas de cette page. Vous pouvez aussi vous tourner vers SOS Joueurs, qui accompagne les familles. Un proche peut ainsi être écouté sans avoir à se justifier.

Est-il possible de sortir d'une auto-exclusion avant la date prévue ?+

Non. La pause dure toute la période que vous avez choisie et ne se raccourcit pas, même si vous vous sentez mieux. C'est précisément ce qui la rend utile : elle protège la décision prise à froid. À l'échéance, vous retrouvez l'accès à votre compte.

Les plafonds se règlent-ils depuis l'application mobile ?+

Oui, la version mobile de votre espace propose la même rubrique que sur ordinateur, avec les mêmes outils. Une limite de dépôt y prend effet dès sa validation, comme depuis un navigateur. Rien ne vous oblige donc à attendre de rentrer chez vous.

Mon auto-exclusion ici bloque-t-elle aussi les autres sites ?+

Non, elle ne couvre que votre compte chez nous. Pour bloquer l'ensemble des sites agréés par l'ANJ, il existe l'Interdiction volontaire de jeux, gérée par l'Autorité nationale des jeux. Cette démarche est personnelle et distincte de la nôtre.